Unser Prinzip

Usability

Usability: Kernbestandteile

... ist eine Betrachtungsweise, welche ursprünglich aus der Software-Ergonomie stammt. Dabei wird mit Hilfe von drei Parametern die Gebrauchstauglichkeit von Computerprogrammen bewertet: Effektivität - Effizienz - Zufriedenstellung bzw. Zufriedenheit. Inzwischen wird der Ansatz der Gebrauchstauglichkeit auch auf andere Felder übertragen, z.B. auf Produkte und auf Dienstleistungen. Usability ist die maßgebliche Richtschnur all unserer praxisbewährten Methoden und Module.

Effektivität beschreibt den Grad der Zielerreichung ...

Effizienz ist gleich Nutzen geteilt durch Aufwand ...

Zufriedenstellung zeigt die Akzeptanz der Zielerfüllung auf ...

2019 tw consult Thomas Wursthorn